福保街道位于深圳河北岸。福保街道供圖

若看向深圳與香港的交界處，有一片區(qū)域如一艘船錨般，立于緩緩流淌的深圳河北岸，這里便是深圳市福田區(qū)福保街道。

福保是深港交匯的前沿，河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)坐落于此；福保是智慧街區(qū)的樣板，數(shù)字化、智能化不斷賦能城市治理；福保還是幸福街道的典范，電子名片“福寶寶”成為居民互動(dòng)交流的好幫手。

科技創(chuàng)新正融入福保街道治理與服務(wù)的方方面面，成為福保的一張亮眼名片。

河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)正加速建設(shè)。福保街道供圖

助力河套發(fā)展，建設(shè)5G智慧園區(qū)

深圳南邊，有一條彎彎的、以這座城市命名的河流。在河流南側(cè)，香港的水田井然有序，為來(lái)到這里越冬的候鳥(niǎo)提供了良好環(huán)境；河流的北側(cè)，高樓大廈鱗次櫛比，河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)正打造粵港澳大灣區(qū)國(guó)際科技創(chuàng)新中心重要極點(diǎn)。

這里聚集了深圳國(guó)際量子研究院、鵬城國(guó)家實(shí)驗(yàn)室河套分部等國(guó)家重大科研平臺(tái)，匯聚了香港5所世界百?gòu)?qiáng)高校十大科研項(xiàng)目，還有西門子能源創(chuàng)新中心、華為數(shù)字能源研發(fā)中心等世界500強(qiáng)研發(fā)中心，將成為粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

作為其屬地街道，福保不斷加快完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)的深港協(xié)同、人才匯聚和科技開(kāi)放水平。

“叮！”不久前，香港居民黃先生來(lái)到河套，前往香港科學(xué)園（深圳分園）參加交流活動(dòng)。剛進(jìn)到園區(qū)，他的手機(jī)就彈出了一條短信。

依托高密度5G基站，對(duì)第一次來(lái)到河套的訪客，園區(qū)會(huì)自動(dòng)精準(zhǔn)投放一條信息。只需指尖輕點(diǎn)，訪客即可進(jìn)入河套5G智慧服務(wù)平臺(tái)，縱覽辦事服務(wù)、文化娛樂(lè)、餐飲美食、園區(qū)住宿等多個(gè)欄目信息。

通過(guò)導(dǎo)航輕松前往合作區(qū)內(nèi)感興趣的企業(yè)，打開(kāi)AR導(dǎo)覽用不一樣的方式逛園區(qū)，在辦事入口快速查詢創(chuàng)業(yè)就業(yè)、安居保障的政策支持……各類信息應(yīng)有盡有，幫助訪客更好地了解和融入河套。

當(dāng)天，黃先生還想順道辦理車輛跨境業(yè)務(wù)，正愁不知道在哪里辦。收到短信并打開(kāi)河套5G智慧服務(wù)平臺(tái)后，黃先生發(fā)現(xiàn)了相關(guān)指引。按照指引路線，他立刻前往e站通綜合服務(wù)中心，快速辦理好了業(yè)務(wù)。

“有了這個(gè)平臺(tái)再也不用像以前一樣，辦理業(yè)務(wù)得打電話問(wèn)來(lái)問(wèn)去，真的太方便了！”黃先生感慨道。

據(jù)悉，河套深港科技創(chuàng)新園區(qū)全域現(xiàn)建有5G基站463個(gè)，實(shí)現(xiàn)每平方公里覆蓋153個(gè)。未來(lái)，5G智慧服務(wù)信息發(fā)送體量預(yù)計(jì)超百萬(wàn)，將持續(xù)為園區(qū)來(lái)訪者提供更好的智慧服務(wù)。

不久前，第六屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽結(jié)果公布，“深圳河套5G+新消息智慧產(chǎn)業(yè)園特色項(xiàng)目”成為深圳市唯一一個(gè)獲得該賽道全國(guó)一等獎(jiǎng)的項(xiàng)目。河套5G智慧園區(qū)建設(shè)不斷收獲認(rèn)可。

清掃機(jī)器人正在工作。福保街道供圖

創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)模式，打造潔凈品質(zhì)街區(qū)

開(kāi)機(jī)成功，指示燈亮起，各類程序依次啟動(dòng)……早晨八點(diǎn)，迎著初升的朝陽(yáng)，在福保街道辦事處和創(chuàng)意保稅園樓頂，兩架無(wú)人機(jī)緩緩離開(kāi)機(jī)艙，開(kāi)始執(zhí)行任務(wù)。

突然，巡飛至中國(guó)電信大廈附近的一架無(wú)人機(jī)發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)：一場(chǎng)暴雨過(guò)后，新洲河的河面上出現(xiàn)了一些樹(shù)葉和其他漂浮物。

無(wú)人機(jī)拍攝巡河照片后，后臺(tái)算法迅速進(jìn)行分析，并接入福田區(qū)智眼識(shí)事平臺(tái)，借由民意速辦分撥體系形成工單，反饋至福保街道智慧指揮中心。

此時(shí)，指揮中心的熊濤偉正在值班，收到工單后，他立刻協(xié)調(diào)城建辦工作人員前往新洲河進(jìn)行清理。

“無(wú)人機(jī)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)反饋，聯(lián)系執(zhí)行人員后30分鐘，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)清理完畢?！毙軡齻ソ榻B，通過(guò)無(wú)人機(jī)的“智眼”，福保街道構(gòu)建起云端化、立體化、可視化的街區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)感知矩陣，有利于迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

為了無(wú)人機(jī)可以順利執(zhí)行任務(wù)，同時(shí)加快河套園區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，福保街道還創(chuàng)新打造了全國(guó)首張1.4GHz低空經(jīng)濟(jì)通信專網(wǎng)。

現(xiàn)在，無(wú)人機(jī)完成一次巡查，等同于過(guò)去普通巡邏人員約兩個(gè)小時(shí)的工作量。通過(guò)每趟10—30分鐘，每天每架飛機(jī)5趟的巡航頻率，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的全方位覆蓋，極大助力“美麗福?！钡慕ㄔO(shè)。

除了無(wú)人機(jī)的“智眼”發(fā)現(xiàn)，福保街道還積極探索“智體”處理模式。

河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)里，5臺(tái)清掃機(jī)器人正在預(yù)定地點(diǎn)待命。當(dāng)平臺(tái)監(jiān)測(cè)到某處路面有垃圾后，AI指揮調(diào)度系統(tǒng)會(huì)下發(fā)道路清潔任務(wù)，清掃機(jī)器人根據(jù)指令即刻出發(fā)。

通過(guò)自主導(dǎo)航到達(dá)任務(wù)地點(diǎn)，機(jī)器人隨即利用自身AI識(shí)別功能，進(jìn)行路面清潔。

福保街道環(huán)衛(wèi)工人劉阿姨分享，平時(shí)機(jī)器人還會(huì)按固定路線進(jìn)行清掃，尤其在落葉季節(jié)，機(jī)器人可以不斷來(lái)回清理落葉，幫她減輕不少工作負(fù)擔(dān)。

“在智能技術(shù)的加持下，我們的市容環(huán)衛(wèi)指數(shù)測(cè)評(píng)已經(jīng)連續(xù)30個(gè)月獲全市街道第一，新洲河也煥然一新，其水質(zhì)達(dá)到了地表水Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)?！备１＝值傈h工委書(shū)記余杰說(shuō)。

“i福田-福寶寶名片”界面圖。福保街道供圖

聚焦民生實(shí)事，營(yíng)造幸福網(wǎng)上社區(qū)

打開(kāi)i福田“福寶寶”小程序，眨著靈動(dòng)大眼睛的可愛(ài)“福寶寶”形象映入眼簾。

“福寶寶”是深圳市首張電子名片，集多種功能于一身。從查詢近期街道活動(dòng)，到發(fā)布城市治理建議、參加垃圾分類打卡等，在這里，市民幾乎能找到所有街道服務(wù)信息。這個(gè)“手指間”的服務(wù)站，成為市民們愛(ài)逛的“網(wǎng)上社區(qū)”。

繪本閱讀趣味小課堂、爵士舞蹈課堂、少兒圍棋系列活動(dòng)、少兒詠春公益課……

“幾乎每天‘福寶寶’上都有活動(dòng)發(fā)出，特別搶手，不做好準(zhǔn)備一般還搶不到呢！”市民吳女士介紹，最吸引自己的是周末親子活動(dòng)和平時(shí)的瑜伽課，“為了第一時(shí)間了解活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間，我還加入了街道和社區(qū)的公益課咨詢?nèi)??！?/p>

作為街道所有活動(dòng)唯一宣傳口，“福寶寶”背后還有一個(gè)專業(yè)的客服隊(duì)伍。在義工群、公益課咨詢?nèi)?、社區(qū)黨委群等群聊里，街道和社區(qū)的業(yè)務(wù)骨干積極回答市民提問(wèn)、響應(yīng)需求，不斷提升市民群眾的活動(dòng)體驗(yàn)。

在“福寶寶”這個(gè)功能豐富的服務(wù)站，市民不僅可以報(bào)名參加豐富多彩的文體活動(dòng)，還可以讀到不少暖心故事。

市民羅先生每天下班路上都會(huì)看看“福寶寶”更新的帖子，了解家門口一點(diǎn)一滴的變化：“前幾天我看到都市公園籃球場(chǎng)進(jìn)行了大翻新，特別期待，正準(zhǔn)備周末約上朋友去鍛煉鍛煉！”

這則消息來(lái)自11月27日“福寶寶”更新的黨群解憂服務(wù)社動(dòng)態(tài)。每周，福保街道的人民“評(píng)議團(tuán)”都會(huì)進(jìn)行民生實(shí)事的評(píng)比活動(dòng)，最受大家認(rèn)可的案例會(huì)通過(guò)“福寶寶”更新分享。

將民生實(shí)事“評(píng)”出來(lái)，再“曬”出來(lái)，福保街道居民的獲得感不斷提升，鄰里關(guān)系愈發(fā)緊密，幸福氛圍也越來(lái)越濃厚。

目前，“福寶寶”小程序已有近29萬(wàn)用戶，每當(dāng)新帖子發(fā)布，居民總會(huì)積極響應(yīng)?！拔覀兊奶娱喿x量破萬(wàn)都是非常平常的事情?！庇嘟芙榻B。

從服務(wù)河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)、爭(zhēng)當(dāng)市容潔凈先鋒、營(yíng)造民生幸福街區(qū)，數(shù)字化、智能化技術(shù)不斷為福保街道基層工作提質(zhì)增效，助力福保在高質(zhì)量建設(shè)智慧街道的道路上闊步前進(jìn)。

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