深圳市福田區(qū)梅林公園兒童廣場公廁。深圳城管供圖

中秋國慶“雙節(jié)”臨近，在深圳，不少景區(qū)及商圈，早早便開始布置臨時公廁，迎接即將到來的游客高峰。

一座城市的溫度，藏在小小的“方便之處”中。近年來，深圳公廁以“一廁一景”“永遠有紙”“超級干凈”等正面形象，屢登網(wǎng)絡(luò)熱榜，贏得一片稱贊。

廁所問題不是小事情，是城鄉(xiāng)文明建設(shè)的重要方面。深圳通過持續(xù)推進“廁所革命”，讓“方便處”變得更方便，如廁體驗從“將就”變得舒心、順心。細微之處不僅映射出城市治理的精細化與溫度，也讓每一位市民在身邊的“關(guān)鍵小事”中，感受到滿滿的獲得感、幸福感與安全感。

深圳市福田區(qū)上步綠廊街頭小型公共洗手間。深圳城管供圖

數(shù)量多、方便找，公廁成了加分項

周末晚上，福田區(qū)上步綠廊公園人氣不減。公園一角，一個形似“木頭盒子”的小型公共洗手間讓人眼前一亮。手機掃碼后，廁所門自動打開。

內(nèi)部空間不大，環(huán)境卻干凈清爽，還配備空調(diào)、Wi-Fi、充電口、噴香劑、滅蚊燈等設(shè)施，馬桶坐墊套能一鍵式自動更換，水龍頭、洗手液、烘手器均是感應(yīng)式。

“標識指引很清晰，很快就能找到。里面也很干凈，出門散步再也不用憋回家解決了。”市民王先生表示。

近年來，深圳因地制宜，規(guī)劃建設(shè)多座新公廁，還在綠化帶、社區(qū)公園“見縫插針”建設(shè)了100座街頭小型公共洗手間，為市民特別是出租車司機、外賣員、快遞員等緊急如廁“兜底”。

大大小小、煥然一新的公廁，遍布深圳街頭、公園、商圈。

2017年以來，深圳市新建改造提升公廁3965座，打造了一批溫馨、舒適、方便、實用的公廁。目前，深圳共有4500余座公廁，全部免費開放，“廁所革命”取得階段性成效。

“人有三急，如廁第一”。出門在外，最怕遇到找不著、排長隊、臟亂差等“如廁難”問題。

打開“深圳公廁地圖”一鍵導(dǎo)航，免去麻煩，避免尷尬。其中，母嬰室、無障礙空間等設(shè)施情況一一標明，甚至還能寫“如廁點評”。

如今，通過數(shù)據(jù)共享，市民打開各類互聯(lián)網(wǎng)地圖平臺，便可直接搜索“廁所”導(dǎo)航，讓“找?guī)备颖憷?/p>

在有條件、有需求的地方，深圳共有1126座公廁實行24小時開放，為夜歸市民點亮溫暖之光。

其中，夜間經(jīng)濟活躍街區(qū)、交通重要節(jié)點及周邊，有588座市政公廁24小時開放，占比71.5%；在醫(yī)院、加油站等部分24小時運營的公共場所，538座配套公廁也已實行全天候開放。

深圳市寶安區(qū)橋頭社區(qū)公園公廁配建母嬰室。深圳城管供圖

顏值高、人性化，公廁變身打卡點

今年5月，深圳市民中心廣場8號公廁出人意料地“火”出圈了。

在一場“探尋深圳網(wǎng)紅打卡地”網(wǎng)絡(luò)評選活動中，它從213個打卡地中脫穎而出、躋身投票榜前三。此次評選初篩環(huán)節(jié)，就有3處公廁，因為“高顏值”成功入圍。

市民中心廣場8號公廁采用“半開放式”設(shè)計，以綠植為墻體，與周邊園林共生共融；深圳灣海風運動廣場公廁屋頂綠意盎然，漫步其上，可以一覽享受海濱風光；蓮花山公園山頂公廁，設(shè)置觀景平臺，山林近景及城市遠景盡收眼底……

憑借出眾設(shè)計和藝術(shù)氣質(zhì)，深圳公廁點綴在“山海連城”的綠色空間里，實現(xiàn)“一廁一景觀、座座是精品”。

這并非深圳公廁首次出圈走紅。去年，一段外地游客點贊深圳廁所干凈與美麗的視頻引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，今年初，網(wǎng)絡(luò)話題討論“春節(jié)返鄉(xiāng)的深圳人最想念什么?”中，“公廁永遠有紙”再次引發(fā)評論區(qū)網(wǎng)友共鳴，收獲如潮好評。

在深圳，公廁改造保障通風采光、設(shè)置干濕分區(qū)、優(yōu)化入廁流線等，紙巾、洗手液、擱物板、烘手機等“標配”不必多說，越來越多無障礙設(shè)施、母嬰室、第三衛(wèi)生間等正不斷“上新”。

走進福田區(qū)卓悅中心的第三衛(wèi)生間，成人和兒童坐便器、安全扶手、嬰兒護理臺、兒童安全座椅和緊急呼叫按鈕等一應(yīng)俱全，滿足異性陪同老人、照顧小孩，以及腿腳不便或輪椅使用者的特殊需求。

在深圳人才公園、筆架山體育公園等地，洗手間內(nèi)還配置了沖涼淋浴設(shè)施，讓人開開心心跑步、清清爽爽回家。

秉持“以人為本”的理念，深圳公廁圍繞如廁者需要設(shè)計運維、貼合城市規(guī)劃布局建設(shè)，從小處著眼，從實處入手，實現(xiàn)“內(nèi)外兼修”。

截至目前，深圳公廁已有1628座配建第三衛(wèi)生間、1138座配建無障礙廁間（位），綜合配置率達60%以上，母嬰室數(shù)量從最初200多間上升到834間，基本覆蓋交通樞紐、政務(wù)服務(wù)中心、公園、商業(yè)中心等各區(qū)域。

深圳機場公廁配備“智能導(dǎo)廁系統(tǒng)”。深圳城管供圖

優(yōu)服務(wù)、管長遠，公廁樹起新標準

“一側(cè)潮汐門打開，女廁所獨立廁位就多了2個。”高峰時段，不少公共場所總能看到“女廁排長隊、男廁沒有人”的情況。小南山公園里，一批潮汐公廁找到了解決問題的新辦法。

2扇門分割男女洗手間，中間設(shè)置2個靈活廁位。工作人員可以根據(jù)人流情況，打開其中一側(cè)潮汐門，靈活調(diào)整男女廁位。

這是深圳深入推進“廁所革命”的又一創(chuàng)新?！叭ツ?2月啟用以來，公園廁所已經(jīng)基本不需要排隊，達到了我們的預(yù)期?！蹦仙絽^(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局有關(guān)負責人表示。

“三分建七分管”，建好、用好，還要管好。隨著“廁所革命”持續(xù)開展，深圳公廁通過保潔管理、硬件維護、智能化等手段進一步提升管理精細化水平。

例如，在深圳機場，公廁率先配備了“智能導(dǎo)廁系統(tǒng)”，在入口處實時更新時間、溫度、如廁人數(shù)、廁位空余等信息；一年一度的深圳迎春花市，則引入智能環(huán)保移動公廁，不僅可滿足人流密集場所如廁需求，還能實時更新周邊公廁信息，疏導(dǎo)排隊人群。

與此同時，深圳還在改進中提升品質(zhì)、摸索中總結(jié)經(jīng)驗，從設(shè)計、建設(shè)、管理、標識到清潔作業(yè)指引，建立了一套全方位的標準體系。

在全國首創(chuàng)的公共廁所環(huán)境指數(shù)測評中，深圳將“每個廁間均免費提供紙巾”列為測評重點必考項。用“永遠有紙”的保障，賦予市民游客滿滿的安全感。

如今，深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局正在加快推進《公共廁所建設(shè)規(guī)范》《公共廁所管理規(guī)范》的修訂和編制工作，新增公廁信息化建設(shè)要求，推廣智慧找?guī)胧?，增加“公廁?yīng)急保障”內(nèi)容等，進一步推動公廁高標準建設(shè)，提升運營管理水平。

“未來，我們將繼續(xù)加強與各相關(guān)部門的協(xié)作，不斷提升公廁建設(shè)和管理水平，深入推進‘廁所革命’，為市民營造更干凈、更舒適、更便捷的如廁環(huán)境。”深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)負責人表示。

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