人民網(wǎng)深圳2月24日電 （劉森君）2月24日，深圳市政協(xié)七屆五次會議開幕。深圳市政協(xié)委員、廣東省律師協(xié)會副監(jiān)事長、廣東微眾律師事務所主任黃德華建議，以人工智能（AI）大模型賦能社區(qū)公共服務，精準服務個性化需求，提升居民生活品質(zhì)。

在他看來，深圳作為實際管理人口超2000萬的超大型城市，社區(qū)服務面臨三重挑戰(zhàn)：服務模式依靠政府投入，資源有限且成本高；服務內(nèi)容集中于硬件建設，保健康養(yǎng)、糾紛化解、心理咨詢等專業(yè)領(lǐng)域供給不足；服務方式以線下人力投入為主，與數(shù)字化結(jié)合不夠緊密。

“建議利用AI大模型，為社區(qū)公共服務提供靶向供給，精準服務個性化需求。”黃德華提出，可將AI中醫(yī)、AI老師、AI律師等公共服務引入社區(qū)平臺，讓個性化的優(yōu)質(zhì)公共服務更普惠。

同時，他建議，構(gòu)建深圳公共服務大模型數(shù)字化底座，讓中醫(yī)、老師和律師等都能用得起、用得好AI，從而利用“AI+”為社區(qū)提供價廉物美的公共服務。

此外，他認為，目前優(yōu)惠政策更多是面向科技企業(yè)，門檻偏高、偏技術(shù)類，大多數(shù)傳統(tǒng)服務業(yè)從業(yè)者很難滿足?！敖ㄗh制定專門面向深圳公共服務的幫扶政策，為醫(yī)生、老師、律師提供零門檻的算力支持等，補齊當前大模型中技術(shù)和專業(yè)脫節(jié)的短板?！?/p>

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